Dernière actualisation 20/11/2024

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Quelque soit leur taille, de plus en plus d'entreprises adoptent un outil professionnel pour homogénéiser l'organisation de leur gestion des données. Il s'agit de faire que les différents secteurs de l'entreprise communiquent mieux entre eux, tout en facilitant l'exploitation des données. En évitant la redondance de l’information et en réduisant le temps de traitement des données, l'entreprise gagne en productivité.

Les logiciels de gestion (ERP) qui existent sur le marché recouvrent des fonctions telles que la gestion comptable, la gestion des achats, la gestion commerciale, la gestion des stocks, la gestion de la production... Certains logiciels disposent de modules plus spécifiques qui sont propres à certains secteurs d'activité. L'idée de l'ERP (appelé aussi PGI, c'est-à-dire Progiciel de Gestion Intégré) tout comme les logiciels best of breed est de rejetter l'informatique fantôme (Excel).

Outre les solutions généralistes (ERP SAP S/4HANA, SAP Business One, Oracle Peoplesoft, JD Edwards EnterpriseOne, Microsoft Dynamics AX, Sage X3 etc) proposées par les intégrateurs (VAR, value added resellers), on trouve aussi des briques métiers développées par des éditeurs (ISV, independant software vendors) qui adressent les demandes spécifiques des PME-PMI. Plutôt que les ERP horizontaux (destinés à tous secteurs d’activité) la faveur des entreprises va actuellement vers les solutions ERP orientées métier (verticaux) permettant d'adresser les demandes métiers spécifiques.

Au long de ma carrière j'ai été partenaire de plusieurs éditeurs de logiciel de gestion intégrée, ainsi que de plusieurs sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) appelées aujourd'hui entreprises de services numériques. Je n'interviens pas à travers des cabinets conseil en gestion et je suis spécialisé en logiciel de gestion BTP. Fondamentalement, en quoi consiste mon activité de consultant ERP? Je fais le lien entre le besoin de la société cliente et les spécificités fonctionnelles de la solution adoptée.

Questions fréquentes

- quels sont les avantages d'un ERP en SaaS?
- la confidentiabilité des données est compromise avec le cloud?
- combien d'utilisateurs peuvent se connecter en même temps?
- Comment bien choisir mon ERP BTP?
- faut-il choisir un ERP généraliste ou un ERP métier?
- puis-je interfacer mon système d'information avec votre ERP?
- ERP personnalisé vs logiciel prêt à l'emploi: lequel choisir de mettre en place ?
- ERP ou CRM, quel solution de gestion offre plus de fonctionnalités et d'unicité?
- quelles solutions de planning dans un PGI? Quelle gestion des ressources?
- comment utiliser un ERP en e commerce pour la traçabilité des livraisons?
- Que permet de gérer une base de données unique? Comment mieux comprendre le paramétrage?
- Comment évaluer ses besoins en matière de logiciel ERP?

➽ Consultez les questions sur les ERP venant d'utilisateurs de progiciels de gestion. N'hésitez pas à poser votre question, je suis Consultant en Logiciel de Gestion et planification des ressources d'entreprise, par exemple la définition d'un logiciel de gestion de la main d'œuvre pour chantier du BTP.

Mon activité-conseil est d'évaluer les besoins de votre entreprise et vous aider à acquérir les meilleures solutions progicielles à vos problèmes de gestion. Si vous vous demandez qu'est-ce qu'un ERP, l'idée principale est de faire tomber les cloisons dans l'entreprise lors de l'implémentation et adopter une vision par process métiers y compris la gestion et la comptabilité.

Si les secteurs de votre entreprise fonctionnent chacun en vase clos, soyez conscient que l'intégration est cruciale. Une entreprise ne saurait être un ensemble de silos fonctionnels isolés les uns des autres. Poussée par la volonté de pouvoir mieux travailler, vos responsables métiers ont développé peu à peu un ensemble de fichiers Excel? Lorsque chaque service crée ses propres tableurs Excel disséminés au sein de l’entreprise (on parle d'informatique fantôme) les conséquences sont néfastes.

Avez-vous pensé à reconstruire votre SI (système d'informations) aujourd'hui basé sur des tableurs Excel? Prenez contact avec un chef de projet informatique qui saura vous proposer le progiciel de gestion le plus adapté à vos besoins. C'est important quand on connaît les coûts d'un ERP. L'excellence de la relation client impose au consultant ERP de commencer par un recueil des besoins, puis de s'assurer que la livraison corresponde au cahier des charges fonctionnel recueilli auprès des responsables métiers et utilisateurs avant de passer à l'implémentation.

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Les gains de productivité dans les activités de service proviennent aujourd'hui de la facilité d'accès à l'information. Cependant, l'implantation d'un ERP est un projet sérieux et complexe. Parfois le logiciel n'est pas en accord avec la philosophie de l'entreprise et ses processus opérationnels métiers. Chaque étape du cycle de vie de l'entreprise peut s'avérer douloureuse. Le succès de l'implantation dépend beaucoup de la gestion de la relation, aussi bien entre les membres du groupe de gestion de projet qu'avec les salariés qui utiliseront le logiciel de planification des ressources de l’entreprise.

Dans la phase d'implantation de la solution logicielle, la compétence du consultant intégrateur ERP est essentielle: non seulement sa connaissance de la gestion d'entreprise, des systèmes informatiques à mettre en oeuvre, mais aussi son expérience dans la participation à des projets IT et l'utilisation de base de données sur nos solutions. Savoir travailler en équipe, avoir une bonne communication, être proactif et très organisé. C'est mon profil de consultant intégrateur de progiciel.

J'ai aimé cet article: « La fin des ERP est-elle réellement proche ?  »

La mise en place d'une solution ERP

Le secret pour bien mettre en place un ERP c'est un partenariat fort entre l'éditeur de la solution et son client. La personne-clé qui permet ce partenariat est le chef de projet, pierre angulaire de l'implantation et responsable du tryptique Qualité Coût Délai. Faire de l'assistance au deploiement ERP dans les PME c'est d'abord savoir jongler au fil de l'eau entre les workflows, les assignations de tâches, la roadmap du projet.

Piloter un chantier informatique aussi structurant pour le client exige une bonne méthode de déploiement et beaucoup de savoir-faire de la part du consultant ERP qui s'attèle à la tâche. Certains réflexes acquis seront forcément remis en cause chez le client. D'où l'intérêt de compter sur des utilisateurs-clés pouvant apporter un regard pratique sur le projet.

En phase projet la question des moyens à mettre en oeuvre ne doit pas être négligée. Paramétrage, reprise de données, intégration de l'ERP: les développements spécifiques doivent être limités au strict nécessaire. Cela vous intéresse? J'attends votre contact (voir mon email en bas de la page).

♲ Les gestes barrière face au coronavirus

Rappelons l'importance des gestes barrière pour éviter la propagation du coronavirus. En ces temps où chacun s'interroge sur les meilleures façons de travailler à distance en pleine crise épidémique et sur l'importance du télétravail pour assumer nos responsabilités professionnelles. Le confinement nous oblige à oublier les sorties et évènements à Aix en Provence, il est plus que temps de s'organiser pour travailler en confinement, le Covid-19 ne nous laisse pas d'autre choix pour protéger nos proches.

Partage sur les réseaux sociaux

Je crois au partage sur les réseaux sociaux. Le fameux bouche-à-oreille fonctionne à 100% sur Internet! L'embauche d'un professionnel de confiance est beaucoup plus facile avec l'aide des réseaux sociaux. De même si vous me demandez les coordonnées d'un professionnel dans des activités proches des miennes (ventes d'équipements informatiques d'entreprise, solutions de gestion électronique de documents, dispositifs de contrôle d'accès chantier, douchettes code barre pour la gestion de stock etc.) je serais heureux de vous aider.

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