La technologie est une alliée précieuse, mais utilisez-vous le bon logiciel?

Dernière actualisation 16/11/2018

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Quelque soit leur taille, de plus en plus d'entreprises adoptent un logiciel professionnel de gestion pour homogénéiser l'organisation de leurs données. Il s'agit de faire que les différents secteurs de l'entreprise communiquent mieux entre eux, tout en facilitant l'exploitation des données. En évitant la redondance de l’information et en réduisant le temps de traitement des données, l'entreprise gagne en productivité.

Les logiciels de gestion (ERP) qui existent sur le marché recouvrent des fonctions telles que la gestion comptable, la gestion des achats, la gestion commerciale, la gestion des stocks, la gestion de la production... Certains logiciels disposent de modules plus spécifiques qui sont propres à certains secteurs d'activité. L'idée de l'ERP (appelé aussi PGI, c'est-à-dire Progiciel de Gestion Intégré) tout comme les logiciels best of breed est de rejetter l'informatique fantôme (Excel).

Logiciels de gestion ERP

Outre les solutions généralistes (SAP S/4HANA, SAP Business One, Oracle Peoplesoft, JD Edwards EnterpriseOne, Microsoft Dynamics AX, Sage X3 etc) proposées par les intégrateurs (VAR, value added resellers), on trouve aussi des briques métiers développées par des éditeurs (ISV, independant software vendors) qui adressent les demandes spécifiques. Plutôt que les ERP horizontaux (destinés à tous secteurs d’activité) la faveur des entreprises va actuellement vers les solutions orientées métier (ERP verticaux) permettant d'adresser les demandes métiers spécifiques.

Au long de ma carrière j'ai été partenaire de plusieurs éditeurs de logiciel de gestion, ainsi que de plusieurs sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) appelées aujourd'hui entreprises de services numériques. Je n'interviens pas à travers des cabinets conseil en gestion et je suis spécialisé en logiciel de gestion BTP. Fondamentalement, en quoi consiste mon activité de consultant ERP? Je fais le lien entre le besoin de la société cliente et les spécificités fonctionnelles de la solution logicielle adoptée.

Questions fréquentes sur les progiciels de gestion

Questions fréquentes

- quels sont les avantages d'un ERP?
- la confidentiabilité des données est compromise avec le cloud?
- combien d'utilisateurs peuvent se connecter en même temps?
- à qui s’adresse le logiciel de gestion?
- faut-il choisir un ERP généraliste ou un ERP métier?
- puis-je interfacer mon système d'information avec votre ERP?
- ERP personnalisé vs logiciel prêt à l'emploi: lequel choisir?

➽ Consultez les questions sur les ERP venant d'utilisateurs de progiciels de gestion. N'hésitez pas à poser votre question, je suis Consultant en Logiciel de Gestion et planification des ressources d'entreprise.

Mon activité-conseil est d'évaluer les besoins de votre entreprise et vous aider à acquérir les meilleures solutions progicielles à vos problèmes de gestion. Si vous vous demandez qu'est-ce qu'un ERP, l'idée principale est de faire tomber les cloisons dans l'entreprise et adopter une vision par process métiers.

Á propos du consultant fonctionnel

Si les secteurs de votre entreprise fonctionnent chacun en vase clos, soyez conscient que l'intégration est cruciale. Une entreprise ne saurait être un ensemble de silos fonctionnels isolés les uns des autres. Poussée par la volonté de pouvoir mieux travailler, vos responsables métiers ont développé peu à peu un ensemble de fichiers Excel? Lorsque chaque service crée ses propres tableurs Excel disséminés au sein de l’entreprise (on parle d'informatique fantôme) les conséquences sont néfastes.

Avez-vous pensé à reconstruire votre SI (système d'informations) aujourd'hui basé sur des tableurs Excel? Prenez contact avec un chef de projet informatique qui saura vous proposer le progiciel de gestion le plus adapté à vos besoins. C'est important quand on connaît le coût d'un ERP. Le propre d'un consultant ERP est précisément de réaliser le recueil des besoins dans l'entreprise, puis de s'assure ensuite que la livraison corresponde aux besoins recueillis auprès de vos responsables métiers et utilisateurs.

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Nouvelle du jour (✎ Je vous invite aussi à consulter l'actualité du BTP des jours précédents.)

Embauche et formation de maçons VRD en Auvergne-Rhöne-Alpes (Posté le vendredi 02 novembre 2018): Le groupe de travaux publics NGE organise des journées portes ouvertes dans les locaux de Pôle Emploi en région Auvergne-Rhöne-Alpes pour présenter aux demandeurs d’emploi l’entreprise de BTP et son projet. Le recrutement prévu en contrat de professionnalisation est de dix candidats qui rejoindront l'entreprise et seront initiés au métier de maçon VRD. Une belle opération d’embauche de demandeurs d’emploi rhônalpins, avec possibilité d'entrer chez Guintoli (filiale de NGE sur l’activité VRD et terrassement). Si vous êtes de Grenoble, prenez contact avec Pôle Emploi.

Les gains de productivité dans les activités de service proviennent aujourd'hui de la facilité d'accès à l'information. Cependant, l'implantation d'un ERP est un projet sérieux et complexe. Parfois le logiciel n'est pas en accord avec la philosophie de l'entreprise et ses processus métiers. Chaque étape du cycle de vie de l'entreprise peut s'avérer douloureuse. Le succès de l'implantation dépend beaucoup des personnes, aussi bien les membres du groupe de gestion de projet que les salariés qui utiliseront le logiciel de planification des ressources de l’entreprise.

Dans la phase d'implantation de la solution logicielle, la compétence du consultant ERP est essentielle: non seulement sa connaissance des systèmes informatiques d'entreprise à metter en oeuvre, mais aussi son expérience dans la participation à des projets IT. Savoir travailler en équipe, avoir une bonne communication, être proactif et très organisé. C'est mon profil de consultant intégrateur de progiciel.

J'ai aimé cet article: « Chef de projet... ça décoiffe !  »

La mise en œuvre d'un ERP dans l'entreprise

La mise en œuvre d'un ERP dans l'entreprise

L'implémentation d'un outil de gestion pour la première fois dans votre société nécessite de prendre des précautions. Une fois que le choix du progiciel a été fait, sa mise en œuvre peut commencer. Le processus peut être long et fastidieux, et c'est là qu'un consultant intégrateur ERP sera utile. Les implémentations ERP peuvent prendre de quelques mois à plusieurs années, en fonction de la taille et de la complexité de l'entreprise. Par exemple, une entreprise ayant plusieurs filiales ou qui traite dans plusieurs devises étrangères est généralement une implémentation plus longue et plus difficile.

En aucun cas, un dirigeant novice en matière de logiciel de gestion ne doit s'aventurer tout seul à réaliser une mise en œuvre. En plus du consultant, le dirigeant doit pouvoir également compter sur des ressources telles que l'intérêt des salariés, une équipe projet dévouée, des webinaires sur le sujet, étuider le sujet, etc. La mise en œuvre nécessite un plan clair et des acteurs compétents pour bien fonctionner et rester sur la bonne voie.

Beaucoup de premières implémentations ERP dépassent le budget et prennent plus de temps que prévu pour une myriade de raisons. Il faut un chef de projet pour garantir le triangle Budget Délai Qualité. Cela vous intéresse? J'attends votre contact (voir mon email ci-dessous).

Partage sur les réseaux sociaux

Je crois au partage sur les réseaux sociaux. Le fameux bouche-à-oreille fonctionne à 100% sur Internet! L'embauche d'un professionnel de confiance est beaucoup plus facile avec l'aide des réseaux sociaux. De même si vous me demandez les coordonnées d'un professionnel dans des activités proches des miennes (ventes d'équipements informatiques d'entreprise, solutions de gestion électronique de documents, dispositifs de contrôle d'accès chantier, douchettes code barre pour la gestion de stock etc.) je serais heureux de vous aider.

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Voici les derniers posts à lire sur le blog (Le monde impitoyable des SSII, Les avantages d'une solution ERP sur mesure, Les habitudes de ceux qui réussissent, Gérald Karsenti, Pourquoi le travail ne se fait pas au travail, Comparer pour choisir un ERP, Linkedin c'est quoi et à quoi ça sert?, Les causes d'échec d'un projet ERP, Quelles leçons tirer d'un projet ERP réussi?, Lidl annule la mise en œuvre de SAP, ERP ou CRM, quel outil de gestion choisir?, et le plus: Rockocini Balobota,).

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Michel Campillo

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